Terma dan Syarat AI Cuci –
Baca Sebelum Menggunakan Platform

1 Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh AI Cuci di bawah domain aicuci.com.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform AI Cuci.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun ahli untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh AI Cuci kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh setiap ahli.
• "Pasaran Bertaruh" merujuk kepada sebarang acara sukan, permainan kasino, atau aktiviti pertaruhan lain yang ditawarkan di platform.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform AI Cuci tanpa pengecualian, termasuk pengguna yang mengakses platform melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform AI Cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Syarat Umur

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Pengguna di bawah umur yang mendaftar menggunakan maklumat palsu akan mempunyai akaun mereka ditutup serta-merta dan semua baki akan dilucuthak.
• AI Cuci berhak untuk meminta bukti umur bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga bukti diterima.

Sekatan Wilayah

Pengguna dari wilayah-wilayah tertentu yang dilarang oleh undang-undang tempatan tidak dibenarkan menggunakan platform AI Cuci. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan mereka tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan dengan menggunakan perkhidmatan kami.

Orang yang Dikecualikan

• Pekerja, kontraktor, atau agen AI Cuci dan syarikat berkaitan.
• Ahli keluarga terdekat pekerja AI Cuci.
• Individu yang sebelum ini akaun mereka telah ditutup oleh platform atas sebab pelanggaran terma.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform AI Cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan baki.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk dengan individu lain, termasuk ahli keluarga.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan AI Cuci jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• AI Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Proses KYC (Pengesahan Identiti)

Semua ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum menjalankan pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi yang setaraf. Proses ini bertujuan untuk melindungi semua pihak daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

4 Deposit dan Pengeluaran

Kaedah Deposit

AI Cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan baki akaun dikemaskini dalam masa yang singkat setelah transaksi berjaya.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan di platform.
• AI Cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50.
• Kaedah pengeluaran mesti sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan.
• KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih, dan akan dimaklumkan semasa proses pengeluaran.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan Semula

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh AI Cuci tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirements) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan semula dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pertaruhan semula dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan 30 kali jumlah bonus sebelum boleh mengeluarkan kemenangan berkaitan).
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan semula — butiran ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• AI Cuci berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun.

6 Peraturan Am Pertaruhan

Pertaruhan di platform AI Cuci tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi tertentu (seperti pembatalan perlawanan) mengikut dasar platform.
• Kemenangan dikreditkan ke akaun secara automatik selepas pengesahan keputusan pasaran berkenaan.
• Dalam kes pertikaian keputusan, keputusan yang diiktiraf oleh badan penganjur rasmi akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• Taruhan yang diletakkan selepas bermulanya acara secara langsung (in-play) tertakluk kepada dasar taruhan langsung yang boleh berbeza dari taruhan prapertandingan.
• AI Cuci berhak membatalkan taruhan yang diterima secara salah akibat kesilapan teknikal atau odds yang dipaparkan secara tidak tepat.

Permainan Kasino

Semua permainan kasino di platform AI Cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas. Keputusan permainan adalah rawak dan adil. Kadar pulangan pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform AI Cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih dari satu akaun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau eksploitasi bonus (bonus abuse).
• Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur platform.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Penutupan oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan AI Cuci. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Penutupan oleh Platform

AI Cuci berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC apabila diminta.
• Penerimaan aduan yang sah dan disahkan tentang tingkah laku berbahaya oleh ahli berkenaan.

Penggantungan Diri Sukarela

Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat dari pertaruhan boleh meminta penggantungan akaun secara sukarela. Ini adalah sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab kami. Hubungi sokongan pelanggan atau gunakan alat dalam akaun untuk mengaktifkan pilihan ini.

9 Had Liabiliti dan Penafian

AI Cuci berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Namun, terdapat situasi di luar kawalan kami yang mungkin mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan.

• AI Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau pemadaman pelayan yang tidak dijangka.
• Platform tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada sebarang ralat atau gangguan pada setiap masa.
• AI Cuci tidak bertanggungjawab atas kandungan atau kebenaran maklumat yang diberikan oleh penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform.
• Had liabiliti maksimum AI Cuci kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang ada dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan.

10 Pindaan Terma dan Syarat

AI Cuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami.

• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan AI Cuci sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform atau menggunakan alamat e-mel sokongan kami. Maklumat hubungan penuh tersedia di bahagian bawah laman ini.

Untuk isu berkaitan Permainan Bertanggungjawab, kami menyediakan saluran sokongan khusus yang dikendalikan oleh kakitangan terlatih.