Dasar Privasi AI Cuci –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan dan Komitmen Kami

AI Cuci mengambil privasi pengguna dengan serius. Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli. Itulah sebabnya kami membina sistem perlindungan data yang bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi benar-benar melindungi kepentingan anda sebagai pengguna.

Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap ahli AI Cuci benar-benar faham data apa yang kami pegang, untuk apa ia digunakan, dan apa hak mereka terhadap data tersebut.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Mana-mana pemprosesan data yang dilakukan oleh AI Cuci mempunyai asas undang-undang yang sah dan tujuan yang jelas.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform AI Cuci, kami mungkin mengumpul kategori data berikut:

Data Identiti dan Hubungan

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif.
• Nombor telefon mudah alih.
• Alamat kediaman semasa.

Data Kewangan

• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran, dan pertaruhan dalam platform.
• Sumber dana yang dinyatakan semasa proses KYC.

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Rekod log masuk dan masa sesi aktif.
• Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan dan pasaran yang ditaruhkan.
• Data kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan (lihat Bahagian 6).

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

AI Cuci hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC mengikut keperluan undang-undang.
• Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform AI Cuci termasuk permainan dan pertaruhan sukan.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan terma.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang berkaitan — anda boleh berhenti melanggan bila-bila masa.
• Memenuhi kewajipan pelaporan undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

AI Cuci tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Titik.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:

Penyedia Perkhidmatan yang Dipertanggungjawabkan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia analitik, dan perkhidmatan awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Keperluan Undang-undang

Kami akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan aktiviti haram yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset AI Cuci, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

AI Cuci melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Data sensitif seperti butiran kad pengenalan dan maklumat bank disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka (prinsip least privilege).
• Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan privasi dan keselamatan secara berkala.
• Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

6 Kuki dan Teknologi Penjejak

Platform AI Cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Kuki yang Diperlukan

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.

Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Aplikasi mudah alih AI Cuci menggunakan teknologi setara yang boleh diurus melalui tetapan privasi peranti anda.

7 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh AI Cuci:

8 Tempoh Penyimpanan Data

AI Cuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Log teknikal dan data keselamatan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan sekiranya berlaku insiden.
• Data komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan untuk membolehkan konteks perbualan dalam sebarang tindak lanjut masa hadapan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform AI Cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa seseorang pengguna berumur di bawah 18 tahun, akaun mereka akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi Ini

AI Cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi.

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Versi-versi lama Dasar Privasi ini disimpan dan tersedia atas permintaan.

11 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AI Cuci mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu.

Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung dalam platform. Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data yang lebih khusus, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman ini.

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.